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杨静茜:来聊聊普洱茶的“莞式服务”吧

发布时间:2014/2/21 9:36:49
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不瞒你说,我还没去过东莞。没去过就不能聊了吗?再告诉你一个更大的秘密,二十多年前,我甚至还经常把东guan读作东wan。在汇集了所有的描述与想象之后,我觉得那里应该是一个热闹、拥挤和包容的城市。​
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我在这个时候写东莞的原因,大家都懂的。但我接下来要写的,希望你不全知道。就在前几天,重林兄在微信上疾呼,有谁来写写普洱茶的“莞式服务”么?我看到他的帖子,以为会有很多人参与进来,我已经拿出了坐等好戏上演的准备,但这两天持续关注,都没看到文章,于是昨晚就问重林兄,那个普洱茶的“莞式服务”还没有人写么?他回答说没有。好吧,那就让我这个没去过东莞的人来写写看吧,权当抛砖引玉了。​
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在写这篇文章的过程中,我非正式地“采访”了几位因茶生意而经常到东莞出差的茶商,我的开场白是这样说的,“我想问您一些关于东莞的事?”他们先是一愣,看着我半天没话说,这时我才赶忙解释说,“别想歪了,是东莞的茶事。我就是想知道您这些年在东莞做茶的经历和体会。”当我的句子中同时出现“东莞”与“茶”的时候,我们的对话,以及这个对我来说很飘渺的城市似乎又回到了常态之中。不信你可以试试,自己默念几次,“东莞”“茶”、“东莞”“茶”,我保证这会让你周围的所有接口都变得正常起来。​

那些在新闻标题中的东莞茶业​

我想知道,东莞的茶文化、茶氛围怎样,老板们告诉我那边卖茶的很多,喝茶的也不少。我说有数据么,他们说去那边大多都是为了仓储和藏茶,早茶倒也喝过几次,许多细节无法描述,他们有的只是感觉。于是我就上网查,我查到一个数据,东莞人每年喝茶要花掉20亿(2010),当时统计的在东莞经营茶叶批发零售的店铺就超过3000家,而当时深圳的茶叶店只有1000多家。更惊讶的是,我还在谷歌上查到有数据说现在东莞的茶叶店铺已经超过6000家了。这个数据说明了什么呢?北京、上海、深圳、广州、深圳、成都、重庆、昆明等地的朋友可以去了解一下当地的茶叶店铺数量,你就会明白这个数据的意义。​

我还还想知道,这些年,这个城市与茶之间还有些怎样的互动,我没有其他方式,也只能在虚拟的网络中寻找答案。透过一些看似日常而琐碎的日报、晚报、晨报等等遥远的感受茶叶穿城而过的曲线和温度。​

因为害怕信息的重复和无用,我用的搜索引擎是读秀,这个搜索引擎写过学位论文的人会熟悉一些。我输入“东莞”与“茶”,用时0.005秒,搜索出616篇,时间范围是2000~2014。搜索的结果详见下图。​

当搜索“东莞”与“普洱”用时0.037秒,找到相关报纸53篇,2007年两篇,2008年8篇,2009年7篇,2010年10篇,2011年4篇,2012年9篇,2013年12篇,2014年一篇,来源有《东莞日报》《东莞时报》《羊城晚报》《中华合作时报》等。

选几个新闻标题出来大家感受感受:

·东莞屯茶大户出任省茶促会会长(2014)​
·普洱形成”东莞价格“还需3-5年(2013)​
·东莞秋季茶博会开幕规模帅新纪录(2013)​
·云南茶区名山“头春”10%流向东莞(2013)​
·东莞首批普洱陈化基地将建成(2013)​
·东莞民间普洱藏茶量突破30万吨(2013)​
·东莞将为老茶提供管家式服务(2013)​
·东莞普洱文化发酵——本土普洱茶品牌崛起,投资收藏注重茶文化商机(2013)​
·投资收藏中期普洱最划算——东莞茶叶投资沙龙聚焦普洱疯涨行情,行家商家支招普洱投资(2013)​
·全国首家普洱茶酝化中心落户东莞可为普洱茶爱好者提供“茶管家”式的增值服务(2012)​
·东莞首家仓储式连锁茶超市亮相(2010)​
·东莞10人藏茶逾亿元(2010)​
·东莞茶行突破3000家(2008)​
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是的,这些文章都是围绕着普洱茶的仓储。而普洱茶界也流传着“云南产,东莞藏”的说法,还有人说东莞藏的普洱茶三代人都喝不完。当然,你不用太担心,据说专业的仓储和物流要解决的首要问题不是消费。​

为什么那么多人要在东莞屯茶呢?

还是用数据说话,回到上面的新闻标题《东莞屯茶大户出任省茶促会会长》(2014.01.24),东莞屯茶大户是谁你知道吗?他屯了多少茶?有多大规模呢?请看下图。

对,他个人屯了5000余吨茶,仓储规模达8万余立方米。​

不管你说还是不说,东莞的气候、物流条件就摆在那里,这些因素对仓储的利弊已经有很多人都回答过了。比如,阿英在《存茶在东莞》写的:“东莞有着其他地区无法比拟的雄厚资本和浓郁的茶文化氛围。饮茶作为东莞人的一项优秀的传统文化和社会性活动,究竟存在了多少年我们无从稽考。近二十年,活跃的茶叶行情催生出为数众多的茶叶行业市场,茶庄、茶楼,传播了良好的茶文化。丰富的藏茶经验和专业化的仓储基础,决定了东莞藏茶的预期品质。特殊的气候成为收藏陈化普洱茶的有限条件。东莞藏茶的历史已经有十多年了,这期间也经历了普洱茶的起伏跌宕,无论风云如何变幻,都没有动摇东莞人收藏普洱茶的热忱,这种热忱一方面来自普洱茶所固有的特质,也源于普洱茶在东莞良好的市场氛围,充裕的物业资源也是收藏普洱茶的潜在优势,从长远来看,在东莞存普洱茶可以大大地降低仓储成本。”​

再比如, 易武岁月知味茶业有限公司的易道老莊和茶业行业秘书长高飞在《东莞普洱数据及未来》一文中提到的东莞藏茶有一条基本的公式:合理的湿度+合适的温度+足够的空间-光线=好茶。​

我在回答这个问题的时候不讲温度湿度不讲物流,要回到我们的主题——莞式服务​

请您先来看看下面这张图:

 

1.老茶的管家服务​

这种管家式服务提供茶行业新茶发布、茶叶鉴定、品饮、培训、交流、推广。出仓、入仓、准入门槛都是标准化的。“茶叶品牌厂家要求生产茶叶三年以上,常规产品占总生产量的50%以上;老茶收藏家要求收藏茶叶3年以上,数量300件以上,5年以上的茶叶超过80%或者某一品牌产品占总数的80%以上。​

放在当下的流行语境来讲,这也算普洱茶莞式服务流程ISO标准中的一个重要项目。这种体系和环境的形成,也不是一两年的事。​

没了东莞,我们去哪里玩仓储?去哪里找老茶?这个问题你来回答我。​

说完了服务标准和流程,我们再来看一条个小新闻。​

1.2013年东莞茶博会开幕规模刷新纪录

818家参展商,比上届翻了1.2倍,你要对比的话,可以去查查广州茶博会、深圳茶博会、上海茶博会的数据。新闻中提到了普洱茶和黑茶是主力军,还提到了宝和祥的李文华老师,说来也巧,前两天我在朋友圈看到李老师分享了一篇文章《东莞去哪儿:关于东莞20年的衰败与新生》,李老师还写下了这样一段话“东莞去哪,物竞天择,藏茶之都,源于转行。藏茶投资,东莞何去?品茗消费,东莞何去?茶之文化,东莞何去?藏茶有道,东莞去哪???”​

这些问题,我们都应该思考。​

你去过东莞,你来说说?​

​所有的这些都围绕着存茶、存茶、存茶,我想我肯定遗漏了许多。但从曝光率来看,这应该是谈东莞与普洱茶的时候较为重要的指数吧。抱歉,我真的没去过东莞,这些都是听别人说的,在网上查的,听完看完之后,也该你们发声了。​

​最后, 别忘了,我们正在谈论的是一个与茶有关,与生活有关,充满喜怒哀乐与悲欢离合的南方城市。​

​文/杨静茜,中国茶业新复兴计划智库成员。​