
每一位消费者的内心,都有其柔软的一部分,如果你的品牌定位,正好击中了这个部分,那么你就会在消费者心中留下痕迹,也就是映像。这个映像,就是消费者对你的品牌的认识。
你的品牌能不能打动消费者,取决于你能提供给消费者怎样的价值。前面谈到,品牌创始人的性格和对事物的认知,会成为品牌定位的有机组成部分。也谈到品牌定位与竞争品牌的优点和缺点的关系。一个品牌具备了独特的核心价值后,所要做的工作,就是占领目标客户的智。
要占领目标客户的心智,是有一些办法的,但没有放之四海而皆准的办法,每一个独特的品牌背后,都有不同的办法。
你必须告诉消费者的是,你的品牌与别的品牌(竞争品牌)有什么不同,你告诉消费者的这些不同,必须是竞争品牌的弱点,最重要的是,这是你的优点,是确保消费者特别想要而竞争品牌不能提供给消费者优点。
就茶品牌来说,有人认为是香气,有人认为是滋味,有人认为是服务,有人认为是身份,有人认为是增值,有人认为是越陈越香,有人认为是历史……但茶叶品牌成千上万,你是否能在这些品牌中脱颖而出,除了你独特的品牌定位(也就是核心价值)之外,重要的是你使用什么样的手段是这些核心价值能让消费者享有,并且牢牢占据它的心智。
有效的办法是广告。
我接触过一些茶企老总们,他们会问我怎样做广告。每当这种时候,我总是回答不上来,也给不了什么有用的意见。这主要是因为我不知道它的品牌是怎样定位的,所以不能很好地给出意见。打个比方说,如果你的产品是女性化的,有可能不适合在晚报上刊登广告,也许时装类、女性类的杂志更加合适。
其实,在这个时代,公关才是最有效的手段。
当一个产品有了独特的核心价值后,往往公关手段的使用会比广告来得更加直接和快速,所以我们常说“公关第一,广告第二”。
贴心的服务往往收到良好的口碑,就像我经常介绍人买“三只松鼠”的坚果,不是因为这个品牌的坚果有多么的好吃,而是这个品牌对顾客的服务超出了顾客的预期,往往收到出奇的效果。这也是这个品牌创建短短两三年却实现了销量爆发的原因。
如果你想了解更多占据消费者心智的办法,你可以加我的微信(louzitian)共同探讨。
我必须要说,当你的品牌获得了消费者的认可后,你不能躺着睡大觉,需要不断地巩固你的品牌定位,永远要做的第一件事,就是不要忘记你的品牌定位。
如何巩固品牌的定位,是明天要与大家分享的内容。
(请关注2014年3月1日推送的《茶品牌定位问题:不断巩固品牌定位》)
来源:茶商学院