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当区域龙头遇上电商新营销 详解龙润茶双十一之战

发布时间:2013/11/24 14:43:44
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2013年双十一,通路快建合作伙伴龙润茶天猫旗舰店一举突破1100万元销售额,成为茶饮类线上品牌销售冠军。作为产茶大省的云南省,之前也从未有茶企能够实现日销售额过千万的佳绩,所以这样的奇迹受到云南卫视新闻连续的报道与业内的普遍关注。

龙润双11战绩
 
龙润电商在11.11的精彩表现,也使得幕后运作、一手为龙润搭建起电商平台的通路快建电子商务分销团队渐渐浮出水面。 那么通路快建是如何帮助龙润达成目标的?在对通路快建电子商务总监吴俊谊的采访中,我们揭开了其背后的秘密。
 
一、 聚云南茶叶巨头优势发力电商
 
1、借双十一契机,夺得线上茶业品牌头筹
在茶叶领域,众多线下实体连锁“大鳄”诸如大益,艺福堂,八马茶业等已率先入驻天猫抢滩市场,电子商务市场已经成为他们战略布局中的重要一环。而具有上市公司背景的龙润集团在起步上可谓落后一步,在2012年7月才开始着手布局电商平台与分销体系。
 
后来者如何居上?如何消弭先发者优势?经过前期一年多的平台搭建与客户积累,龙润的决心是——要做就要做到“万众瞩目”,因为龙润企业有实力、有产品、在强大供应链的支撑下,能够将这个“瞩目”转化成实际销售额并延展到将来,因此双十一就是龙润的首场“战役”。
 
作为龙润深度合作伙伴,通路快建电商分销团队为龙润搭建的电商平台在一年多的运营中,其系统架构的合理性、稳定性、以及应对网络营销服务的及时响应能力,都获得企方认可。此次战役,通路快建当然是不二的合作人选。如此契机下通路快建电商分销团队9月立即南下昆明准备双十一大战。
 
2、突破行业乱象,以质优价美强势切入引爆品牌认知
 
行业人士认为,每一款普洱茶从茶叶的色泽、叶片纹理到制作工艺,根据产品质量的不同有严格的价格标准,而淘宝上的价格战已经让消费者无法判断什么是真正的好茶叶。一直以来,淘宝上不同的茶叶品牌鱼龙混杂低价促销,甚至出现9.9元包邮的行业乱象,严重影响到消费者对于云南普洱茶口碑形象的客观认知。
 
通路快建电子商务分销团队经过周密的市场分析,通过对竞品和消费者行为的调研,判定整个淘宝茶叶类目的定价基本维持在100元-300元的区间,但只有在100元的价格以内的好茶叶,才可以更加打动消费者。因此我们建议以“质优价美”强势态度切入市场,引爆消费者的品牌认知。
龙润为此特别制作仅在线上发售的采薇、润欣、云淡风情、香提普洱茶共4款新品作为这次活动的集客款、放量款,以低至3.3折的促销力度让利于消费者,通过品鉴真正的云南好茶了解龙润品牌,以好产品带动好口碑。
 
当日,龙润天猫旗舰店即以首屏多幅Banner强势开售4款新品,在龙润品质保证下的的低价折扣立即吸引了消费者的购买欲望,也引发了龙润传统经销商的大单采购
 
二、全网集客,千万豪礼引百万流量
 
应电商茶饮品牌第一之目的,此番龙润准备了将近2000万的库存投入双十一之战,同时也投入了巨大的推广资源。在天猫平台,龙润特别开辟专题Ministie,以“千万豪礼 倾情回馈”聚集客流。站外通过全网广告联盟,淘宝站内茶叶类目广告位,龙润官方微博活动告知等方式导入流量。从11.6上线预热到11日当天,仅龙润官方微博活动贴就已转发过万。
 
奔驰Smart、 Iphone土豪金、小虫手机此类劲爆的奖品不仅获得了巨大的眼球效应,更是直接获取了500万的曝光量,直接刺激了双十一当天的销售额。
 
三、改造传统仓储物流,应对电商精准服务要求
 
2012年的双十一之后出现了很多超高销售额后混乱的物流和订单出错情况,为了应对2013双十一的高峰,通路快建电子商务分销团队在项目定案后立即远赴昆明设计了全新的作业流程,多名工程师协同龙润从客服下单,后台发货,仓储物流等方面不断调试,对这些硬件的改造,帮助龙润电商平稳度过双十一的物流高峰。
 
传统企业物流系统为线下加盟商大批量的采购目标而设计,而在电商物流体系中,其按单件发货和辐射全国的特性则更考验整个物流系统的准确性。在3000平米的仓库中,我们为龙润设计了10条拣货发货流水线并改造现有的ERP系统。参照行业数据,其服务水平和准确率已经达到99.7%。
 
自此,通路快建为龙润在电商之战所开展的市场分析、品类促销、仓储物流的改建及客服系统的改造已经在双十一之战中发挥了巨大的功效,面对双十一当日涌入40万买家,这四大体系保障了龙润电商后台忙而不乱秩序井然。
 
四、当传统区域龙头品牌遇到电子商务新营销
 
从双十一战后媒体评价来看,云南日报以头版显要位置报道龙润双十一电商平台掘金的销售成绩。这次的成绩不仅在销量上打开了龙润进驻电商的局面,对龙润的品牌形象也是一个质的提升,这一千万的销售业绩,激活了从普通消费者到广大经销商对于龙润的品牌关注。
 
无论是应对双十一还是长期的电商运营,通路快建为龙润搭建的电商平台也将持续发挥其平台优势,继续为龙润天猫平台的的流畅运转保驾护航。“无论企业实力如何,在任何时候切入电商渠道都为时不晚。”历经龙润电商之战,吴总监认为对于传统企业来说通过电子商务领域走出区域市场已然是大势所趋。通路快建此番举团队之力深入龙润大本营,将上海最精英的团队和服务理念给到客户,在电商行业也是极大的创新。