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思普茶叶剑指普洱茶电商O2O时代

发布时间:2014/11/13 21:12:11
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中国普洱批发网:茶叶是一种高度体验的商品,可以说茶行业开中国体验式营销之先河,长期以来中国的茶店形成了先喝后买,以茶会友的习惯,盛行圈子与口碑营销。因此,茶行业积淀了丰富的体验文化,可资借鉴的体验式营销案例颇多。

但传统渠道与终端的体验式营销也有其痼疾,玩来玩去,总是在玩熟人圈子、行业圈子,很难走出去直面广大消费者。这是茶行业传统渠道的特性——“严重依赖批发市场与经销商做市场”造成的。我们知道芳村、康乐、金实、马连道等大型茶叶批发市场的辐射范围很大,但其主要是针对批发,而零售主要针对不多的散客与身边的熟人;品牌茶企自建的渠道,大多依赖代理商与专卖店做市场,而这些合作经销商主要靠自己的人脉资源卖茶,也就是做熟人的生意,圈子里的生意。由于茶行业的传统渠道具有人脉化、圈子化、分散化、封闭化的特征,导致茶界很难出现立顿这样拥有庞大消费者的品牌。

普洱茶电商的出现,改变了这一现状,利用信息社会的传播手段,依托体量庞大的电商巨鳄,普洱茶得以走出熟人圈子、行业圈子,并绕过层层分利的中间商,以质优平价直面最为广大的消费人群,从而创造了普洱茶电商的奇迹。以思普、新购、书呆子为代表的电商品牌,也成为了茶界的新贵,掀起了普洱茶在信息时代的全新浪潮。

从2012年起,O2O模式的出现,宣告了电商与传统渠道大融合时代的到来。在未来,单纯的电商,或传统企业越来越少,传统品牌茶企可以通过触电,普洱茶电商也可以通过向线下渠道延伸,双方经过互相渗透,从而都变成混合形态的企业。而移动互联的出现,以微信、微博为代表的新媒体的崛起,给线上线下的融合提供了信息的极大便利,从而微商城大行其道,线上支付、线下消费,或者线下体验、线上消费等O2O模式逐渐引领未来的消费潮流。

支付与消费及体验,可以无处无时不在,以360度的形式呈现,现在如果单纯强调自己是电商,或是传统企业,很可能会被移动互联,以及将来的物联网所抛弃。

基于此,思普茶叶在业界率先推出“普洱1号店”,这是“普洱茶电商行业第一强”勇吃螃蟹,以大手笔尝试O2O模式的开始,从而打响了普洱茶电商由PC互联时代大规模进军移动互联时代的第一抢。

为什么说是第一枪,因为之前尝试做O2O模式的传统茶企与普洱茶电商也不少,但都属于小打小闹,或者没有实力,或者不够专业,或者没有清晰的商业模式,从而没有在业界掀起多大的波澜。而这次思普作为普洱茶电商行业最大的企业,天猫做成行业第一,得到天猫官方的大力扶持,而随着传统茶企加大电商的投入力度,以大益、中茶、下关、七彩云南等为代表的行业最优秀的品牌,对思普的合作支持力度越来越大,思普适时提出了“普洱茶电商大平台”战略,面向传统品牌茶企抛出橄榄枝,打造专业的电商一站式服务平台,倾力帮助合作茶企在电商渠道开疆辟土,亿元级普洱茶电商航母即将盛装启航,从而开创普洱茶电商平台的黄金时代。

我们说,O2O模式的实质是,强大的线上线下整合能力,为什么普洱茶的O2O模式要由思普开启,是因为其不但整合线上资源能力天下第一,还在业界拥有最多、最优秀的品牌茶企支持,在战略合作大客户的支持下,开办线下的体验店——普洱1号店,自是能在最大程度上实现线上与线下的互动。其O2O模式一经推出,就让普洱江湖为之动容,在2014年普洱茶价冲高回落,市场疲软之时,为行业开启了一片全新的蓝海,也为战略合作客户去“寻找真正的消费者”提供一种落地的路径,从而揭开了普洱茶大消费时代的序幕。

普洱茶从2011年开始,炒作之风盛行,资本大都聚焦到名山茶与品牌茶之上,热衷于收藏与囤货炒作获利,许多高价茶都在渠道里兜圈子,并没有抵达消费者手中。到了2014年春天之后,资本炒不动名山茶、大品牌茶,传统茶企也出现渠道肠梗阻,积压了大量的库存,而苦心构建的专卖店体系,也因为茶价太高、产品难卖,房租与人工等成本飙升,加盟店纷纷关门或者经营转向,抑或在生意冷清中煎熬。原有的炒作模式玩不动了,资本与传统茶企业都要直面广大消费者,这时电商与线下的体验营销活动得到了空前的强调。而他们长期用来支持炒作的体系,突然间完成转型谈何容易!

传统茶企要取得快速转型,跟长期深耕体验式营销的电商企业结盟就是一种很好的尝试。传统品牌茶企选择思普,就是选择了真正的消费者。而思普今天能做的,不但能帮之开拓电商渠道,还能开拓线上线下充分互动的体验市场。电子商务本身就是一种高度体验的商业形态,将体验与口碑营销玩到极致、拥有30万会员粉丝的思普,玩起线上线下充分互动的体验市场自是轻车熟驾,加上合作茶企强大的产品与品牌文化支持,“普洱1号店”将成为“普洱茶的体验之都”。

既然说“体验之都”,那么“普洱1号店”能提供哪些体验服务呢?

首先,其是一个连锁体系,也就是说“普洱1号店”将来会遍及全国乃至全球,成为普洱茶推广的一个极为重要的展示平台。其可以采取类似于苹果手机开的体验馆、京东商城开的线下体验店、顺丰快递开的实体店等商业模式,在全国各地进行落地式商业布局。

其次,它是合作茶企产品与品牌文化的展示馆、体验馆。

再次,它是一个绝佳的体验、消费与支付的平台,可以采取“店内购物、线上支付”,也可以采取“店内体验,线上购物”等多种消费体验与支付形式。

最后,思普通过“普洱1号店”可以构建自己的物流网络,并为消费者节约快递费。比如,某茶客在思普天猫店拍下一件茶,如果其所在的城市有体验店,其就没有必要快递,可以选择去实体店免费喝茶并取走自己的茶。

概言之,其商业模式的核心为,普洱茶平台型电商开的线下连锁体验店体系。由此就跟传统企业开的体验店,普通电商开的线下体验店区别开来。只有大平台,才能整合大资源,提供大服务,这就是“普洱1号店”的核心竞争力。(白马非马)